< Previous12.お申込から入居審査 11-3.知っておいていただきたい「賃貸市場のリアル」 お部屋を借りる際、お客様が物件を選んでいるのと同時に、オーナー様も「この人に貸して大丈夫かな？」とお客様を審査 しています。 交渉によるリスク：人気の高い物件の場合、複数の申し込みが重なることがあります。その際、「オプションをすべて外し てほしい」と強く交渉される方と、「条件をすべて受け入れる」という方がいた場合、オーナー様はトラブルの少なそうな 後者を選んでしまう傾向にあります。 「契約の条件」としての提示：管理会社によっては、これらの付帯費用への加入を「契約の前提条件」としている場合があ ります。これを拒否すると、残念ながら審査の土台に乗らない（＝お部屋を借りられない）という結果を招くこともあるの が現実です。 11-4.弊社のスタンス 弊社「わっきー（株式会社横浜ダンボールグループ）」としては、お客様に無駄な費用を払っていただきたくないと考えて います。そのため、以下のスタンスでサポートいたします。 項目の精査：内容が不透明な費用については、どのような作業内容なのかを管理会社にしっかり確認します。 タイミングを見計らった相談：闇雲に断って審査に落ちるのではなく、物件の競争率やオーナー様の意向を読みながら、交 渉の余地があるかどうかをプロの視点で見極めます。 納得感の追求：「なぜこの費用が必要なのか」を包み隠さずお伝えし、お客様が納得して新生活を始められるよう調整いた します。 コロンちゃんの「ここだけの本音」アドバイス 「正直に言うとね、消臭作業やサポート費って、『高すぎるな～』って思うこともあるんだ。 でもね、一番悲しいのは、費用の交渉をしたせいで、せっかく見つけた『運命の一部屋』を他 の人に取られてしまうこと。 だから、僕たちは『戦うところは戦う、でも理想の部屋を確保するために守るところは守る』 っていう、戦略的なアドバイスをさせてもらうよ！ 旅行のパッキング（横浜ダンボールの得意分野！）と同じで、不要なものは削ぎ落として、大 切なものだけをしっかり詰め込んだ、身軽で安心な新生活を目指そうね！」 お気に入りのお部屋が見つかったら、次は「入居申し込み」と「審査」です。人気の物件は「早い者勝ち」の側面がある ため、事前の準備が成功を左右します。 12−1.入居審査の流れ（スケジュール感） 申し込みから結果が出るまで、通常3日～1週間程度かかります。 お申し込み書の記入・提出：専用のフォームまたは書面に、ご本人様や連帯保証人様（または緊急連絡先）の情報を記入 します。 A、保証会社の審査：保証会社が、家賃の支払い能力や過去の履歴をチェックします。 B、管理会社・オーナー様の確認：「大切にお部屋を使ってくれそうか」といった観点で最終判断を行います。 C、審査結果のご連絡：承認が降り次第、正式なご契約手続きへと進みます。 12-2.審査の際に見られる「3つのポイント」 審査では、主に以下のバランスがチェックされます。 A、支払い能力：月々の家賃に対して、安定した収入があるか。（一般的に家賃の3倍程度の月収が目安です） B、職業・勤続年数：お仕事の安定性。 C,お人柄：トラブルなく共同住宅のルールを守っていただけそうか。（お申し込み時のやり取りも参考にされます） 12-3.事前に準備しておきたい「必要書類リスト」 審査をスピーディーに進めるために、以下のコピー（または写真データ）をあらかじめ用意しておくと安心です。13. 審査完了〜入居当日 対象必要書類備考 ご本人様身分証明書運転免許証、マイナンバーカードなど（表裏） 健康保険証勤務先名が記載されているもの 収入を証明する書類源泉徴収票、給与明細（直近3ヶ月分）など 在留カード外国籍の方の場合 緊急連絡先氏名・住所・生年月日事前にご親族様などへ承諾を得ておくとスムーズです 12-2.審査の際に見られる「3つのポイント」 審査では、主に以下のバランスがチェックされます。 支払い能力：月々の家賃に対して、安定した収入があるか。（一般的に家賃の3倍程度の月収が目安です） 職業・勤続年数：お仕事の安定性。 お人柄：トラブルなく共同住宅のルールを守っていただけそうか。（お申し込み時のやり取りも参考にされます） 12-3.事前に準備しておきたい「必要書類リスト」 審査をスピーディーに進めるために、以下のコピー（または写真データ）をあらかじめ用意しておくと安心です。 コロンちゃんの「審査合格への必勝法！」アドバイス 「審査を早くパスするための最大のコツはね、『書類を速攻で出すこと』なんだ！ 不動産の世界では、書類が揃った順番で正式な受付になることが多いよ。僕たちわっきーは、 AIやデジタルを駆使して、お客様がスマホからパッと書類を送れるような仕組みを整えている んだ。 それから、保証会社から確認の電話がかかってくることもあるから、知らない番号でも『審査 の電話かも！』って意識しておいてね。もし『年収が少し不安かも……』とか『転職したばか りなんだけど……』といった事情があっても大丈夫！わっきーの不動産のスペシャリストが一 緒に、どうすれば審査のハードルを飛び越えられるか、一緒に戦略を練ろうね！」 審査完了から入居当日までの流れ 審査承認の連絡が届いてから入居日当日までは、一般的に1週間～2週間程度で以下のステップを進めます。 13−1（Step1）：重要事項説明（重説）と契約締結 まずは、宅地建物取引士から物件の重要なルールについて説明を受け、契約書に署名・印を行います。 IT重説の活用：弊社ではZoom等を利用した「IT重説」に対応しています。店舗へ足を運ぶ時間を省き、ご自宅からリ ラックスして説明を受けていただけます。（物件によって利用出来ない場合があります。） 契約書類の返送：郵送の場合は、速やかに返送いただくことで、鍵の引き渡しがスムーズになります。14.引越し会社の選定 13−2（Step2）：初期費用のお振込み 敷金・礼金・仲介手数料などの合計金額（精算書）が発行されます。 期限：通常、契約締結から数日以内、かつ「入居日の前日まで」にお支払いいただく必要があります。 確認事項：振込名義人にお客様番号の入力を求められる場合があるため、案内をよくご確認ください。 13−3（Step3）：ライフライン（電気・ガス・水道）の手配 入居当日からお湯が出て電気がつくよう、1週間前までには連絡を済ませましょう。 ガスの開栓：ガスのみ「立ち会い」が必要です。お引越し当日の、ご自身が現地にいる時間帯を予約してください。 ネット回線：工事が必要な場合は1ヶ月以上待つこともあるため、早めの確認が重要です。 13−4（Step4）：お引越しの準備 荷造りを開始します。 住所変更の手続き：役所への転出届、郵便物の転送設定、銀行・携帯電話の住所変更などを行います。 13−5（Step5）：鍵の引き渡し 原則として、「契約開始日の当日（または前日夕方以降）」に弊社店頭または管理会社にて鍵をお渡しします。※初期 費用の入金と契約書類の不備がないことが条件となります。 弊社（株式会社横浜ダンボールグループ）ならではのバックアップ体制 新居が決まったあとの「移動」と「物流」のプロとして、以下のサポートを提供しています。 高品質なダンボールの提供：グループ会社の強みを活かし、大切なお荷物を守る丈夫な梱包資材のご相談を承ります。 入居前後の「前泊・後泊」サポート：「引越し作業で疲れたから、初日は近くのホテルでゆっくりしたい」「遠方から の引越しで前泊が必要」といった場合、コロントラベルが最適な宿泊プランを特別価格で手配いたします。 DMC（現地協力会社）との連携：遠方への引越しや、現地の詳細な情報が必要な場合も、弊社のネットワークを駆使 してサポートします。 コロンちゃんの「スマート引越し」アドバイス 「審査が通ったら、まずはカレンダーに『ガスの立ち会い日』を書き込もう！これ、忘れがちな んだけど、お引越し初日にお風呂に入れないのは寂しいからね。あとね、荷造りで使うダンボー ルは、重いものは小さい箱に、軽いものは大きい箱に入れるのがコツだよ（横浜ダンボールの豆 知識！）。 もし、『荷物が入り切らない！』とか『新居に入る前に近くのホテルで沢したい！』なんて思 ったら、すぐに僕たちに言ってね。お部屋探しだけじゃなく、入居するまでのストーリー全体を プロデュースするのが、僕たちわっきーの仕事なんだから！」 14−1.「キャリア・ニュートラル」へのこだわり 弊社は特定の引越し会社に偏ることなく、独立した立場でアドバイスを行います。「提携先だから勧める」のではなく、 お客様のお荷物量、引越し距離、ご予算に合わせた「本当のベスト」を一緒に探します。15. 引越し当日チェックリスト 14−2.プロによる「見積もり精査」とアドバイス 複数の引越し会社から見積もりを取り、単に「安い・高い」だけでなく、以下のポイントを厳しくチェックしてアドバイス いたします。 作業員の人数と質:適切な人数が配置されているか。 補償内容の確認:万が一の破損時、どのような保険が適用されるか。 隠れた追加料金の有無:当日になって料金が跳ね上がるリスクはないか。 サービス範囲:梱包資材の提供、不用品回収、養生の範囲など。 14−3.「正規ライセンス保有会社」のみを厳選 大切なお荷物を預けるパートナーとして、弊社では「運送業の許可（一般貨物自動車運送事業許可）」を正式に持つ引越し 会社のみを厳定してご紹介・選定いたします。 地域密着型の優良な地場業者から大手まで、法令を遵守し、確かな実績を持つ会社のみをピックアップしますので、ト ラブルのリスクを最小限に抑えられます。 キャリアニュートラルの為、特定の事業者のみオススメするような御案内一切致しません。混雑具合や状況に応じて最 適な事業者をベストなタイミングで御案内致します。 14−4.物流と梱包の知見を活かして 弊社グループ「株式会社横浜ダンボール」は物流のプロフェッショナルです。引越し会社が提示するトラックのサイズが適 切か、梱包方法に無理がないかなど、専門的な知見から見積もり内容の妥当性を判断できるのが弊社の強みです。 コロンちゃんの「プロの目利き」アドバイス 「引越しの見積もりって、会社によって金額がバラバラでびっくりしちゃうよね。 安さだけで選んだら『作業が雑で家具に傷がついちゃった……』なんて悲しいこともあるんだ。だ から、僕たちがお客様に代わって、『ちゃんとライセンスを持った、プロとしてのプライドがある 会社』をしっかり見極めるよ！ 僕たちは特定の会社をひいきしないから、本当のことをズバッと言えちゃうんだ。物流のプロの横 浜ダンボールと、旅のプロのコロントラベルと不動産のプロわっきーがタッグを組んで、お客様の 『大切な荷物の旅』を世界一大切にする会社を一緒に選ぼうね！」 引越し当日チェックリスト お引越し、本当にお疲れ様です！新居の鍵を開けたら、まずは荷物を運び入れる前に以下のポイントをチェックしましょ う。 15−1.荷物搬入前の「証拠」作り（最重要！） 「敷金」の項目でお話しした通り、退去時のトラブルを防ぐための最も大切な作業です。 []室内の全景・細部の写真撮影床、壁、天井、建具、水回りなど。気になる傷や汚れ、クロスの剥がれがあれば、必ず アップで撮影してください。 []設備の動作確認エアコンの効き、備え付けの照明、換気扇の音、蛇口の水の出、窓の開閉がスムーズか確認します。 []床の養生確認引越し業者が搬入を開始する前に、共用部や玄関、室内の床がしっかり保護（養生）されているか確認 しましょう。16.入居後の生活ルールとマナー 項目確認内容備考 電気ブレーカーを上げ、電気がつくか確認。 水道蛇口から水が出るか。下から水漏れがないか。 ガス【立ち会い必須】予約時間に担当者が来るのを待つ。お湯が出るかその場で確認。 ネットルーターを接続し、Wi-Fiが開通するか確認。 15−2.レイアウトの最終決定 []大型家具・家電の設置場所指定一度置いてしまうと動かすのが大変です。「ここに置いてください」と業者さんに 明確に伝えられるよう、メジャーで最終採寸をしましょう。 15−3.ライフライン・インフラの最終チェック 15−4.近隣へのご挨拶 []上下左右のお部屋への挨拶これからお世話になる方々へ、引越しの作業音への配慮も含めてご挨拶を。 []ゴミ置き場とルールの再確認自治体や物件ごとの「ゴミ出しカレンダー」をチェックし、初日のゴミ（空き箱な ど）をどうすべきか確認します。 シャンプー・石鹸・タオル・テッシュペーパー 歯ブラシ スマホの充電器 ハサミやカッター（段ボールを開けるのに必須！） トイレットペーパー（これ、忘れると大変だよ！） これだけは段ボールに詰めずに、手荷物で持っていこうね。 段ボールの処分に困ったら、物流のプロ『横浜ダンボール』の知恵を借りてね。そしてもし 『今日はもう動けない！近くのホテルで寝たい！』ってなったら、『コロントラベル』がすぐ に快適なホテルを探すよ。新生活の1日目が、最高の思い出になりますように！」 コロンちゃんの「初日の夜をハッピーに！」アドバイス 「鍵を受け取って一番にすることは、窓を開けての『空気の入れ替え』だよ！ あとね、僕からの内緒のアドバイス。引越しの日はへとへとになるから、『今日一晩を過ごすためのサバイバルバッグ』を 作っておいて！ 入居後の生活ルールとマナー 集合住宅では、さまざまなライフスタイルの方が一つ屋根の下で暮らしています。お互いが快適に過ごすための「思いや り」のルールを確認しておきましょう。 16-1.「音」の気配り（夜間と早朝） 共同住宅で最も多いトラブルが「騒音」です。 時間帯の意識：深夜（22時以降）や早朝は、足音、ドアの開閉音、洗濯機や掃除機の音が響きやすくなります。 テレビ・音楽：壁から少し離して設置するだけで、隣室への伝わり方が変わります。 ペット・楽器：ペット飼育や楽器演奏は、「可能かどうか」だけでなく、「頭数・大きさ・時間帯・防音対策」など細 かなルールが決められている場合があります。自己判断せず、必ず契約書・管理規約をご確認のうえ、ご不明点は弊社 までご相談ください。16-2.ゴミ出しの「3つの正解」（日・場所・分別） ゴミのルールは地域によって驚くほど異なります。 場所と時間：指定された集積所へ、当日の朝に出すのが鉄則です（前夜に出すとカラスや臭いの原因になります）。 分別：地域の「ゴミ出しカレンダー」を必ずチェックしてください。 粗大ゴミ：引越しで出た大きなゴミは、事前に自治体へ申し込みが必要です。 16-3.共用部は「みんなの避難路」 廊下やベランダは、火災などの緊急時の避難経路でもあります。 私物を置かない：玄関前の廊下にベビーカーやゴミ袋、ダンボールを置くのはNGです。 ベランダ：隣の部屋との仕切り板（避難板）の前には、荷物を置かないようにしましょう。 タバコの煙とニオイについて：ベランダや共用廊下での喫煙は、管理規約で禁止されていることが多く、近隣トラブル の原因になりやすいポイントです。喫煙の可否や場所については、必ず「管理規約」「使用細則」をご確認ください。 16-4.善き隣人として（挨拶とコミュニケーション） 最初のご挨拶：引越し当日、または翌日くらいまでに上下左右のお部屋へご挨拶に行くと、その後の安心感が大きく変 わります。 お困りごとは早めに：「設備が壊れた」「隣の音がどうしても気になる」というときは、直接交渉せず、まずは管理会 社へご相談ください。 コロンちゃんの「心地よい暮らし」アドバイス！ 「ルールって聞くと堅苦しいけど、要は『お互いさま』の精神なんだ！ 物流プロ（横浜ダンボール）からのヒント：廊下にダンボールを置いたままにすると、他の方が 荷物を運ぶときに邪魔になっちゃう。お部屋が片付いたら、ダンボールはすぐに畳んで指定日に 出そうね！ 旅のプロ（コロントラベル）からのヒント：ホテルで過ごす時みたいに、ほんの少し周りに気を 使うだけで、お部屋はもっとリラックスできる『最高の旅先』になるよ。 もし、『このゴミはどう出せばいいの？』とか『近隣の方とちょっとトラブルになりそうで不 安……』なんてことがあったら、すぐに僕たち『わっきー』を頼ってね。 みんなが笑顔で『おはよう』って言えるような、素敵なコミュニティ作りを応援しているよ！」17よくある質問コーナー 契約の種類内容（更新の有無）特徴 普通借家契約更新が可能です。 日本で最も一般的な契約です。借主様が希望する限り、2年ごとの更新を経て 長く住み続けることができます。 定期借家契約更新がありません。 契約期間（例：2年）が終了すると、原則として契約が終了し、退去する必要 があります（貸主様との合意で再契約できる場合もあります）。 【Q1】更新料って、必ず払わなければならないの？ A.一般的に、賃貸契約は2年ごとに更新があり、その際に「更新料（家賃の1ヶ月分程度）」が発生する契約がほとんどで す。更新料がない物件もあります。 わっきーのアドバイス：更新のタイミングで「今のライフスタイルに合っているか」を見直すお客様も多いです。その まま住み続けるか、心機一転お引越しするか、物流・旅・不動産のプロである弊社が、トータルコストを比較してアド バイスいたします。 【Q2】お部屋でトラブル（水漏れ、鍵紛失など）が起きたらどこに電話すればいい？ A.まずは管理会社、または契約時に入った「24時間サポート」の窓口へお電話ください。 わっきーのアドバイス：夜間や休日で連絡がつかない場合、まずは落ち着いて弊社へもご一報ください。火災保険の付 帯サービスで対応できるケースもあります。 【Q3】退去時のクリーニング代や修繕費は、どれくらいかかるのが普通？ A.物件によりますが、ワンルームで3万～5万円程度が目安です。 わっきーのアドバイス：「わっきー」では、国土交通省のガイドラインに基づき、不当な請求がないか厳しくチェック します。入居時にコロンちゃんと一緒に写真を撮っておくのが、一番の節約術ですよ！ 【Q4】家賃の交渉はできるものなの？ A.可能性はゼロではありませんが、物件の状況によります。 わっきーのアドバイス：空室期間が長い場合などは交渉の余地があります。ただし、無理な交渉はオーナー様との信頼 関係に響くこともあるため、弊社が「落とし所」をプロの視点で見極めて交渉します。 【Q5】入居後に旅行や出張がある場合、コロントラベルで安くなるの？ A.もちろん！弊社仲介物件のご入居者様は、いわば「コロンファミリー」です。 旅のプロの視点：国内外の宿泊予約や航空券の手配など、ご成約者様限定の優待や特別プランをご案内しています。お 引越し後の「お疲れ様旅行」もぜひご相談ください。 【Q6】契約書にある「普通借家」と「定期借家」って何が違うの？ A.最も大きな違いは、「期間が満了したあとに、そのまま住み続けられるかどうか」です。コロンちゃんの「契約書のここを見て！」アドバイス 「契約書って難しい言葉がいっぱいだけど、『この旅（お部屋での生活）がいつまで続くか』はとっても大事なポイントな んだ！ 普通借家は、自由な一人旅。自分が『次へ行こう』と思うまでずっと居られるよ。 定期借家は、期間が決まったパッケージツアーみたいなもの。終わりの時間が決まっているから、その後の計画が立てやす いんだ。 契約書の1ページ目にある『契約の種類』という項目にどっちのチェックが入っているか、僕たちわっきーのスタッフと一 緒に確認しようね。 もし定期借家で『期間が終わったらどうしよう……』って不安になっても大丈夫！『横浜ダンボール』のプロの技で次の新 居へスムーズに荷物を運ぶ計画を立てたり、『コロントラベル』のネットワークで次の素敵な宿（お部屋）を探したり、僕 たちが全力でリレーを繋ぐからね！」 コロンちゃんの「最後にひとこと！」アドバイス 「わからないことをそのままにするのが、一番もったいないよ！ 『隣の部屋の音が気になる……』『キッチンの蛇口がゆるい気がする……』なんて、ちょっとしたことでも僕たちに話し てね。 僕たちは不動産を契約して終わりじゃなくて、『物流の力でお荷物を運び、旅の力で暮らしを豊かにする』っていう長い お付き合いをしたいと思っているんだ。 困ったときはコロンちゃんの顔を思い出して、いつでもLINEや電話で話しかけてね。待ってるよ！」■代表挨拶 株式会社わっきー（WAKEY）は、 「住まいを通じて人と街、そして未来をつなぐ存在になる」 という思いからスタートしました。 不動産は、単なる売買や賃貸の話ではありません。 その人の暮らしの質や、街そのものの価値に関わる大切な選択です。 だからこそ私たちは、経験だけではなく、 AIやITなどの最新技術を積極的に取り入れ、 判断の根拠を明確にできる不動産サービスを追求してきました。 また、私たちは観光庁登録旅行事業を持つグループの一員でもあります。 国内外の生活環境や移動の利便性を理解している強みを生かし、 世界の物件までシームレスに案内できる体制を整えています。 日本の中だけではなく、国境を越えた選択肢を提示できることは、 WAKEYの大きな特徴です。 こうした姿勢を支えるのが、 「正確」「誠実」「つながり」を大切にするという考え方です。 事実をそのまま伝え、提案には理由を添え、 お客様の目的を第一に考える。 技術を使いこなしながら、 人が判断すべきところは責任を持って判断する。 そして最後まで寄り添う。 この積み重ねが、安心して任せられる会社をつくると信じています。 WAKEYはこれからも、 人・街・未来をより良い方向に導く不動産会社として、 新しい価値を提供し続けてまいります。 株式会社わっきー 脇村晋太郎■WAKEYブランドストーリー （旅行事業×不動産の国際連携） WAKEYのロゴに描かれた光の線は、 人と住まい、住まいと街、街と未来をつなぐ「関係性」を表しています。 私たちは、不動産を単なる売買・賃貸の対象ではなく、 生活の質と街の価値を左右する「未来の資産」と捉えています。 この考え方を形にするために、 WAKEYは最新のAI技術とIT技術を積極的に取り入れています。 物件データ、地域動向、将来性を分析するAI賃料査定は、 従来の経験値だけに頼らない、より正確で説明できる根拠を生み出します。 さらにWAKEYは、観光庁長官登録旅行事業を持つグループの一員として、 世界各国とのつながりを日常的に持ち、 国内外の不動産をシームレスに案内できる体制を整えています。 現地の文化・生活環境・移動の利便性まで理解した上で、 住まいの選択を国境なくサポートできることが特徴です。 私たちは、現場で蓄積した判断力と、 AIが導く客観的な情報を組み合わせることで、 誰もが納得して選べる、不透明さのない不動産取引を実現します。 WAKEYは、 「正確で、誠実で、つながりを大切にする」 そんな不動産会社であることを、このロゴに込めています。 人と住まいの未来をより良い方向に導くため、 技術、知恵、そして世界とのネットワークを活かし、 安心して任せられる新しい不動産サービスをつくり続けます。Next >