YokohamaRealEstateCompany YokohamaRealEstateCompany 宅地建物取引業神奈川県知事免許（1）第31979号 宅地建物取引業神奈川県知事免許（1）第31979号1.ウェルカムメッセージ コロンちゃん 「新しいお部屋」という、一生の思い出になる旅へ。 この度は、数ある不動産会社の中から弊社をお選びいただき、誠にありがとうございます。 お部屋探しは、単に「住む場所」を決めることではありません。 それは、あなたの新しい毎日、新しい物語、つまり「新しい旅」の始まりです。 私たち「わっきー」は、長年「大切なものを安全に運ぶ」物流の現場で歩んできました。 そして「コロントラベル」は、日常を豊かにする「最高の旅」を形にしてきました。 「住む」ことは「運ぶ」ことから始まり、「旅」のようにワクワクする毎日であるべきだ。私たちはそう信じています。 このマニュアルは、あなたが新しい扉を開けるまでの不安を取り除き、ワクワクを最大化するために作りました。 さあ、コロンちゃんと一緒に、最高のスタートを切りましょう！ ナビゲーター紹介：コロンちゃん このマニュアルの各所で、ワンポイントアドバイスを届けてくれるガイド役をご紹介します！ プロフィール 名前：コロンちゃん（Koron） 犬種：ウェルシュ・コーギー 所属：コロントラベル兼株式会社わっきー特命コンシェルジュ 性格：好奇心旺盛で、新しい場所が大好き。短い足でトコトコと、お客様に一番近い場所で理想の暮らしをプロデュースし ます。 特技 ・箱詰め（物流）：どんな荷物もきれいに収める「横浜ダンボール」仕込みのパッキング。 ・おもてなし（旅）：快適な住居空間やホテルを見極める「コロントラベル」譲りの目利き。 ・交渉（不動産）：お客様の「住みたい！」を叶えるための、粘り強い交渉サポート。 コロンちゃんからのメッセージ 「みんな、こんにちは！コロンだよ。お部屋探しは、新しい自分に出会うための『最高の旅』なんだ。 でも、旅にはちょっとした準備や、知らない場所への不安がつきものだよね。」 「僕は、物流のプロとしてお荷物を守り、旅のプロとしてワクワクを届け、不動産のプロとしてみんなの新生活を全力でバ ックアップするよ。マニュアルの中で、僕が『コロンちゃんのアドバイス！』として、業界の裏話や得する情報をこっそ り教えるから、見逃さないでね！一緒に、最高にハッピーな新生活をスタートさせよう！」２.物件契約に必要な予算感 項目計算の目安金額（例） 敷金家賃の1ヶ月分80,000円 礼金家賃の1ヶ月分80,000円 前家賃入居月（日割）＋翌月分約100,000円 仲介手数料家賃の1ヶ月分＋税88,000円 保証会社利用料総賃料の50%〜100%40,000円〜 火災保険料2年間分15,000円〜 鍵交換・付帯費用実費30,000円〜 合計合計約433,000円〜 敷金 礼金 前家賃 仲介手数料 保証会社利用料 火災保険料 鍵交換・付帯費用 合計 80,000円 80,000円 約100,000円 88,000円 40,000円〜 15,000円〜 30,000円〜 約433,000円〜 新しいお部屋を借りる際、契約時に支払う「初期費用」は、一般的に家賃の4ヶ月～8ヶ月分が目安と言われています。 「思っていたより高かった！」と慌てないよう、内訳と概算を事前に把握しておきましょう。 2−1.初期費用の主な内訳（シミュレーション） 家賃が80,000円（管理費込）の物件を例に計算してみましょう。 2−2.予算を考える際の注意点 「0・0物件」の落とし穴：敷金・礼金が0円の物件は初期費用を抑えられますが、その分、退去時のクリーニング費用が 先払いだったり、家賃が少し高めに設定されている場合があります。 日割り家賃：月の途中から入居する場合、その月の「日割り家賃」＋「翌月分の家賃」を前払いするのが一般的です。 家具・家電・引越し代：ここで算出するのはあくまで「契約金」です。これとは別に、お引越し代や新しい家具の購入費 用が必要になることを忘れないようにしましょう。 コロンちゃんからのアドバイス！「初期費用って、まとまったお金が必要でびっくりしちゃうよね。 でも、僕たち『わっきー』は、お客様の予算に合わせて『初期費用を抑えられる物件』を探したり、分割 払いが可能なカード決済対応物件を提案したりすることもできるんだ。 あと、忘れちゃいけないのが『引越し後の生活予備費』！お引越し当日は、バタバタして外食が増えた り、足りない日用品を買い足したりして、意外とお金を使うんだ。予算を立てるときは、契約金ギリギリ じゃなく、少しだけ余裕を持っておくと、新生活の1日目から美味しいご飯が食べられるよ！」 すべての仲介物件においてクレジットカード決済可能 ３.クレジットカード利用支払い方法メリットデメリット 分割払い 支払う「回数」を決めるため、完済時期が明確 で計画が立てやすい。 回数に応じた手数料（金利）が発生する。 リボ払い 毎月の「支払額」を一定に抑えられるため、 月々の負担が最も軽い。 手数料（金利）が高めになりやすく、支払い期間が長 引きやすい。 3−1.分割払いとリボ払いについて お客様のクレジットカード自体が分割・リボ払いに対応していれば、初期費用を分けてお支払いいただくことが可能です。 それぞれの特徴を理解して選択しましょう。 3−2.クレジットカード決済の注意点（与信枠の確認） 初期費用は高額になるため、決済前に必ず以下の点をご確認ください。 ご利用限度額（与信枠）：カードの限度額が初期費用の総額を上回っている必要があります。限度額が足りない場合は、事 前にカード会社へ「一時的な増枠」を申請するか、後述の併用プランをご検討ください。 設定の確認：分割払いやリボ払いが利用可能かどうか、あらかじめカード会社のマイページ等で設定をご確認ください。 3−3.自由度の高いお支払いプラン 弊社では、以下のような柔軟な決済にも対応しています。 現金（振込）＋クレジットカードの併用「半分は貯金から、残りはカードで分割」といった調整が可能です。 パートナーや同居人との「分割決済」一緒にお住まいになる方と、初期費用を半分ずつ出し合って別々のカードで決済する ことも可能です。カップルやルームシェアでのご入居に大変好評をいただいております。 コロンちゃんからの「家計の守り方」アドバイス！ 「新生活は、家具を買ったり引越し代がかかったり、何かとお金が出ていく時期だよね。 『わっきー』なら、すべての物件でカードが使えるから、ポイントも貯まって一石二鳥だよ！分割払いや リボ払いは、『今、手元に現金を残しておきたい』っていうときにはすごく便利な味方なんだ。 でも、手数料がかかることも忘れちゃいけないポイント。僕たちわっきーのスタッフは、無理のない支払 いシミュレーションも一緒に考えるよ。 ちなみに、カードの限度額が足りなくて困ったら、僕たちに相談してね！『一部だけ振込にする』とか、 『物流のプロ・横浜ダンボール』の知恵を借りて引越し代を抑えるとか、いろんな角度から新生活の予算 を応援するからね！」 3.クレジットカードを利用した分割払い 初期費用はまとまった金額になるため、弊社ではお客様の負担を軽減できるよう、すべての仲介物件においてクレジット カード決済を導入しています。現金（振込）との併用や、複数人での分担など、最適な支払い方法をご相談ください。 ４.内見時のチェックポイント 4.内見（物件見学）時のチェックポイント 「わっきー」のスタッフと一緒に物件を回る際、以下のポイントを意識してチェックすると、入居後の「こんなはずじゃなか った！」を未然に防ぐことができます。 4−1.室内チェック（暮らしの質を確認） 採寸（メジャー必須）：家具の配置だけでなく、搬入経路も重要です。 []洗濯機置き場：防水パンのサイズと蛇口の高さ。 []冷蔵庫スペース：幅、奥行き、ドアを開ける向き。 []カーテンサイズ：窓の幅と高さ。 設備の状態： []コンセントの位置と数：テレビやデスクの配置に影響します。 []水回りの臭い・水圧：実際に蛇口をひねってみましょう。 []騒音と日当たり：窓を閉めた時の音と、部屋の明るさ。4-2.共用部と「物流」の視点（横浜ダンボールのプロ視点） 大切なお荷物を安全に運び込むために、以下の「通路」をチェックします。 []エレベーターのサイズ：大きなソファやベッドが入るか、高さと奥行きを確認。 []エントランス・廊下の幅：角を曲がれるか、障害物がないか。 []ゴミ置き場：管理状態が良い物件は、トラブルが少ない傾向にあります。 []駐輪場・駐車場：空き状況と、実際の停めやすさ。 カテゴリチェック項目スコア備考（メモ） お部屋日当たり・風通し・天井の高さ/5 水回りの使い勝手（広さ・水圧）/5 収納の多さ・奥行き/5 物流・搬入/5 共用部（廊下・エレベーター）の広さ/5 立地・旅/5 最寄駅までの歩きやすさ・坂道/5 生活環境スーパー・コンビニ・病院の近さ/5 コロンちゃんの「内見マスター」アドバイス！ 「内見のときは、スマホのカメラと方位磁石アプリをフル活用してね！ 写真は『角』から撮る：部屋の隅から対角線上に撮ると、広さがわかりやすくなるよ。 電波もチェック：お部屋の真ん中で、スマホの電波がしっかり入るか見ておこう。 あとね、僕たち『わっきー』の知恵を借りると、『今持っている一番大きい家具のサイズ』をあらかじめ測って教えてくれ れば、内見の時に『ここに入るかな？』って僕がすぐにチェックしてあげるよ。 もし遠方から内見に来るなら、『コロントラベル』が近くの素敵なホテルを予約しておくからね。ゆっくりお部屋を見て、 その街の空気を楽しんでいってね！」 5.内見振り返りシート（比較用フォーマット） 物件ごとにこのシートを埋めることで、あなたの「理想の暮らし」に最も近い部屋が浮き彫りになります。 ■物件基本情報 物件名：________________________________ 内見日：____月____日 総合満足度：★★★★★（5段階評価） 内見時のお持ち物リスト 内見をより有意義にするために、以下のものをご準備いただくとスムーズです。 ・メジャー（弊社でもお貸出しいたします）・筆記用具・メモ帳・スマートフォン（写真撮影・方位確認用） ・現在お使いの家具・家電のサイズメモ 5.内見振り返りシート 4-3.周辺環境（コロントラベルの「旅」の視点） その街を歩き、1日の生活動線をイメージします。 []駅までの実際の分数：坂道や信号待ちを含めて体感しましょう。 []周辺施設：スーパー、コンビニ、ドラッグストア、病院などの利便性。 []夜間の雰囲気：街灯の多さや、夜遅くまで営業しているお店の有無。項目敷金（しききん）礼金（れいきん） 目的 滞納や修繕のための担 保 オーナー様への謝礼 性質預け金（担保）支払い金（対価） 返還原則として返還される一切返還されない 相場家賃の1〜2ヶ月分 家賃の1〜2ヶ月分 （0の物件もあり） ６.費用詳細説明(敷金） コロンちゃんの「選ぶとき」のアドバイス！ 「何軒か回ると迷っちゃうよね。そんな時は、『この部屋で、お気に入りのコーヒーを飲んでいる自 分』を想像してみて！ワクワクしたなら、そこが正解かも。 あと、もしお引越し代を節約したいなら、僕たち『わっきー』に相談してね。『この間取りなら、この サイズのダンボール（横浜ダンボール製！）が何箱あれば足りるよ』っていう物流のプロならではのア ドバイスができるんだ。 もし選びきれなくて疲れちゃったら、『コロントラベル』おすすめの美味しいカフェを教えるから、甘 いものでも食べてリフレッシュしよう！納得いくまで何度でも付き合うよ！」 6-1.敷金（しききん）とは 敷金は、お部屋を借りる際の「保証金」として、ご契約時にオーナー様（貸主様）へお預けいただくお金です。これは支払っ て終わり（返ってこない費用）ではなく、原則として退去時に借主様へ返還されるものです。 6-2.敷金の役割 主として以下の二つの役割（担保）を兼ねています。 ・家賃の滞納があった場合の充当 万が一、家賃の支払いが滞った場合の補填として使われます。 ・「原状回復費用」への充当 退去時にお部屋を修繕する必要がある場合、その費用として充 当されます。 6-3.返金までのプロセスと「原状回復」について 退去後、お部屋の状態を確認（退去立ち会い）した上で、敷金 から差し引かれる金額が決定します。 【計算式】返還される金額＝お預かりした敷金－原状回復費 用（借主負担分）※未払いの家賃等がある場合は、その分も差 し引かれます。 ここで重要となるのが「原状回復」の範囲です。 貸主（オーナー様）負担となるもの ・経年劣化や通常の使用による消耗（日焼けによる壁紙の変色、家具の設置跡など）。 借主（お客様）負担となるもの ・お客様の不注意や過失による傷・汚れ（飲み物をこぼしたシミ、タバコのヤニ汚れ、壁に大きな穴を開けた場合など）。 6-4.精算のタイミング 通常、退去の立ち会い完了後、ルームクリーニングや修繕の見積もりが確定してから精算書が作成されます。ご指定の口 座への返金は、解約後約1ヶ月～2ヶ月程度お時間をいただくのが一般的です。 コロンちゃんからのアドバイス！「入居したときに、もし最初から傷や汚れを見つけたら、スマホで写真を撮って管 理会社に伝えておこう！これが、退去するときの『自分が出した傷じゃないよ』という大切な証拠になるんだ。みんなで 丁寧にお部屋を使って、気持ちよく新生活をスタートさせようね！」 ７.費用詳細説明(礼金） 7-1.礼金とは 礼金とは、お部屋を貸していただくオーナー様（貸主様）に対して、「契約の謝礼」として支払う一時金です。敷金が「預け るお金（返還される）」であるのに対し、礼金は退去時にも返還されない費用となります。項目敷金（しききん）礼金（れいきん） 目的滞納や修繕のための担保オーナー様への謝礼 性質預け金（担保）支払い金（対価） 返還原則として返還される一切返還されない 相場家賃の1〜2ヶ月分家賃の1〜2ヶ月分（0の物件もあり） 7-2.なぜ礼金を支払うのか この習慣には歴史的な背景もありますが、現代の不動産取引においては、主に以下のような意味合いで設定されています。 賃貸借契約を結ぶための対価 人気の高い物件や、設備が充実した物件などで、その部屋を借りる権利を得るための費用という側面があります。 オーナー様への謝礼 長年、日本の不動産慣習として定着しているもので、契約金の一部として扱われます。 7-3.敷金と礼金の違い（早見表） お客様が混同されやすいため、以下の表で違いを明確に示します。 7-4.礼金が「0円」の物件について 最近では「礼金なし」の物件も増えていま す。これは、オーナー様が「早期に空室を 埋めたい」という意向を持っている場合に 設定されます。 ※ただし、礼金がない代わりに、月々の家 賃が少し高めに設定されていたり、退去時 のクリーニング代が別途設定されているケ ースもあります。 コロンちゃんの「知って得する！」アドバイス 「礼金は、昔から日本にある『お部屋を貸してくれてありがとう』っていう気持ちを表す慣習なんだ。敷金と 違って返ってこないお金だから、初期費用を抑えたいときは『礼金0（ゼロ）』の物件を中心に探してみるのも 一つの手だよ！ でも、礼金がある物件はそれだけ人気があったり、管理がしっかりしていたりすることもあるんだ。僕たちわ っきーのスタッフが、礼金の有無も含めてトータルで一番おトクな物件を一緒に見つけるから、何でも相談し てね！」 ８. 費用詳細説明 （仲介手数料） 8−1.仲介手数料とは 仲介手数料は、お部屋探しのご相談から、物件のご案内、契約条件の交渉、そして契約書類の作成・締結に至るまでの「仲介 業務の報酬」として不動産会社へお支払いいただく費用です。※ご契約が成立した際にのみ発生する「成功報酬」です。 8−2.仲介手数料に含まれる「4つの価値」 弊社の仲介手数料には、事務手続きだけでなく、以下のサポートが含まれています。 ★物件の選定と詳細調査 周辺環境や治安、過去のトラブルの有無など、お客様が安心して住めるお部屋かどうかをプロの目で厳しくチェックします。 ★条件交渉のプロフェッショナル 家賃の発生日や初期費用の調整など、お客様に代わってオーナー様や管理会社と最適な条件を交渉いたします。 ★「住」と「旅」の連携サポート（★弊社独自の強み） 新生活が始まったあとの帰省や出張、ご旅行の手配も「KoronTravel」がトータルでバックアップ。宿泊予約や移動手段ま で、仲介させていただいたお客様限定の「特別プラン」をご案内可能です。 ★引越し・物流のノウハウ提供 グループ会社「横浜ダンボール」の知見を活かし、スムーズな梱包や資材のご相談、最適な引越し業者のご紹介など、新居へ の移動を効率的にサポートします。費用の種類金額の目安支払うタイミング 初回保証料総賃料の50%〜100%契約時（初期費用） 更新保証料10,000円前後（または総賃料の数%）1年または2年ごと 月額保証料数百円〜総賃料の1〜2%毎月の家賃と合算 ９.費用詳細説明(保証料） コロンちゃんの「ここがポイント！」アドバイス 「仲介手数料は、単なる手続きの費用じゃないんだ！ 『このお部屋で本当に幸せになれるかな？』って一緒に考えたり、引っ越しの準備をサポートしたり、住 んだあとの旅行の相談に乗ったり……。僕たちは、お客様が新生活を笑顔でスタートさせるための『専属 コンシェルジュ』になりたいと思っているよ。手数料以上の『安心とワクワク』を届けられるように頑張 るから、何でも頼ってね！」 9-1.保証会社とは 保証会社とは、万が一お客様が家賃を支払えなくなった場合に、お客様に代わってオーナー様（貸主様）へ家賃を立て替え て支払う会社のことです。現在、多くの賃貸物件では「連帯保証人の代わり」として、この保証会社への加入が契約の条件 となっています。 9-2.なぜ保証会社が必要なのか 以前は親族が「連帯保証人」になるのが一般的でしたが、時代の変化に伴い、以下の理由で保証会社の利用が主流となりま した。 オーナー様側の安心 「個人」よりも「会社」が保証する方が、家賃回収の確実性が高いため。 お客様側のメリット 親族や知人に保証人を頼む心理的な負担がなくなり、スムーズに契約が進められるため。 9-3.保証料の目安 保証会社を利用するためには、月々の家賃とは別に「保証料」が発生します。 ※金額は保証会社やプランによって異なります。 9-4.注意点：立て替えは「免除」ではありません 保証会社が家賃を立て替えた場合、オーナー様への支払いは完了しますが、お客様の支払い義務がなくなるわけではありませ ん。後日、保証会社からお客様へお支払いの案内（請求）が行われますので、計画的なご利用をお願いしております。 コロンちゃんの「ここをチェック！」アドバイス 「『保証人を頼める人がいるのに、さらにお金を払うのはもったいないな……』って思うかも しれないけど、保証会社を使うことで審査がスピーディーに進むっていうメリットもあるん だ！ それに、僕たち『わっきー』が仲介する物件なら、お客様の状況に合わせて一番バランスのい い保証プランをご提案するよ。 もし新生活の予算で不安なことがあったら、法人対応や物流のプロである僕たちに何でも相談 してね。無駄のないプランを一緒に考えよう！」10. 費用詳細説明(火災保険） 補償の種類対象となるケース（例） ①家財の補償火災、落雷、台風による浸水、盗難、空き巣による破損など。 ②借家人賠償責任火災や水漏れで大家さんのお部屋を傷つけてしまい、法律上の賠償責任を負ったとき。 ③個人賠償責任 洗濯機のホースが外れて下の階を水浸しにした、ベランダから物を落として通行人に怪我をさせた とき。 10−1.火災保険は「3つの安心」のセット 名前に「火災」と付いていますが、実際には日常生活の幅広いトラブルをカバーしています。 10−2.なぜ加入が必須なのか 賃貸借契約では、退去時に借りた時と同じ状態でお返しする「原状回復義務」があります。もし火事や大きな水漏れを起 こしてしまった場合、その修繕費用は数千万円にのぼることもあります。火災保険は、お客様が一生背負いきれないよう な多額の負債を負わないために、加入をお願いしているものです。 10−3.費用の目安と期間 期間：通常、賃貸借契約に合わせて2年間（更新制）となります。 費用：15,000円～20,000円程度（2年間分）が一般的ですが、家財の多さや補償プランによって異なります。 10−4.万が一のときは 事故が発生した場合は、すぐに弊社または保険会社の事故受付ダイヤルへご連絡ください。弊社でも状況を確認し、スム ーズな手続きをサポートいたします。 コロンちゃんの「もしもの時も安心！」アドバイス 「火災保険って、実は『お隣さんへの水漏れ』や『うっかり窓ガラスを割っちゃった』時にも使える優れものなんだよ！ 特に引越し当日は、バタバタして物をぶつけたりしやすいよね。そんな時、僕たち『横浜ダンボール』のプロの知見を活 かした梱包や、丁寧な引越し準備をしていればリスクを減らせるけど、それでも起きちゃうのが事故なんだ。 旅行事業グループ会社不動産の専門家でもある『わっきー』は、旅先での保険と同じくらい、『住まいの保険』も大切だ と考えているよ。新生活という長い旅を安心して楽しむために、しっかり備えておこうね！」 11. 費用詳細説明(追加OP） 11-1.よくある付帯費用の例 物件によっては、初期費用に以下のような項目が含まれることがあります。 鍵交換費用：前の入居者様と同じ鍵を使わないための防犯対策費。 消臭・除菌施工費：入居前に室内を専用の薬剤で清掃する費用。 24時間安心サポート費：水漏れや鍵紛失など、夜間のトラブルに駆けつけるサービスへの加入料。 事務手数料・契約更新事務手数料：管理会社側の書類作成やシステム登録のための費用。 11-2.「これって強制ですか？」という疑問にお答えします 結論から申し上げますと、これらの中には、法的に必ず支払わなければならないと定められたものは多くありません。交渉 次第で外せる可能性があるものも含まれています。 しかし、ここで非常に重要かつ難しいのが「入居審査とのバランス」です。Next >